Polityka prywatności - Chata Olimpijczyka w Wiśle

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej Chaty Olimpijczyka Jasia i Helenki, dostępnej pod adresem: olimpijczyk.wisla.pl.

W Chacie Olimpijczyka Jasia i Helenki przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności osób odwiedzających naszą stronę, kontaktujących się z nami, korzystających z formularzy oraz usług dostępnych na stronie. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako RODO.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się z poszanowaniem zasad: zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Chata Olimpijczyka Jasia i Helenki Helena Legierska, Jan Legierski S.C.
43-460 Wisła, al. Bursche 33

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: daneosobowe@olimpijczyk.wisla.pl
E-mail: biuro@olimpijczyk.wisla.pl
Adres korespondencyjny: Chata Olimpijczyka Jasia i Helenki Helena Legierska, Jan Legierski S.C., 43-460 Wisła, al. Bursche 33

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości przesłanej przez formularz,
dane dotyczące rezerwacji lub zapytania, np. liczba osób, termin, rodzaj wydarzenia,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym i aktywności na stronie,
dane statystyczne i analityczne dotyczące sposobu korzystania ze strony.

Nie prosimy o przekazywanie danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądy polityczne, przekonania religijne czy inne informacje wrażliwe. Jeśli użytkownik przekaże takie dane samodzielnie w treści wiadomości, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa kontaktu i zapytań

Przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę, przyjąć rezerwację lub ustalić szczegóły spotkania, wydarzenia albo pobytu.

Realizacja usług i rezerwacji

Jeśli kontakt dotyczy rezerwacji stolika, organizacji wydarzenia, spotkania dla grupy, współpracy lub innej usługi, dane przetwarzamy w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji ustaleń.

Prowadzenie strony internetowej

Przetwarzamy dane techniczne, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, bezpieczeństwo, diagnostykę błędów oraz ochronę przed nadużyciami.

Analityka i statystyka

Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager oraz Microsoft Clarity, aby lepiej rozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, które treści są dla nich przydatne i jak możemy poprawiać działanie serwisu.

Marketing i reklama

Możemy korzystać z Piksela Meta, czyli narzędzia udostępnianego przez Meta Platforms, aby mierzyć skuteczność reklam, prowadzić działania remarketingowe i dopasowywać komunikaty reklamowe do osób, które odwiedziły stronę.

Wyświetlanie treści zewnętrznych

Na stronie mogą być osadzone elementy zewnętrzne, takie jak mapa Google, widget opinii Google, materiały wideo, linki do mediów społecznościowych lub inne narzędzia pozwalające wyświetlać opinie, lokalizację albo materiały multimedialne. Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawców tych usług.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jeśli wynika to z charakteru kontaktu, korzystania ze strony lub realizowanych usług.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy, np. przy rezerwacji lub obsłudze zapytania,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych lub podatkowych,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie odbywa się w naszym prawnie uzasadnionym interesie, np. w celu obsługi korespondencji, dochodzenia roszczeń, prowadzenia statystyk, zapewnienia bezpieczeństwa strony, badania satysfakcji lub poprawy funkcjonalności serwisu,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy użytkownik wyraził zgodę, np. na stosowanie niektórych plików cookies, narzędzi analitycznych lub marketingowych.

6. Formularz kontaktowy, e-mail i telefon

Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy dane podane przez Ciebie dobrowolnie, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi kontaktu, odpowiedzi na pytanie, przygotowania oferty, przyjęcia rezerwacji lub ustalenia szczegółów współpracy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, dokonania rezerwacji lub realizacji usługi.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają m.in. w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu ustawień, prowadzeniu statystyk i działań marketingowych.

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne cookies

Są potrzebne do prawidłowego działania strony i nie wymagają zgody użytkownika.

Analityczne cookies

Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, które treści są najczęściej odwiedzane i jak można poprawić serwis.

Marketingowe cookies

Pozwalają mierzyć skuteczność reklam oraz prowadzić działania remarketingowe, np. z wykorzystaniem Piksela Meta.

Cookies zewnętrzne

Mogą być wykorzystywane przez dostawców zewnętrznych, np. Google Maps, widget opinii Google, Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, media społecznościowe lub osadzone materiały wideo.

8. Cookies sesyjne i trwałe

Na stronie mogą być wykorzystywane:

Cookies sesyjne

Są przechowywane na urządzeniu użytkownika do czasu zakończenia sesji przeglądarki. Po zamknięciu przeglądarki są usuwane.

Cookies trwałe

Są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas albo do momentu ich ręcznego usunięcia.

Mechanizm cookies nie pozwala na pobieranie z urządzenia użytkownika danych osobowych ani informacji poufnych. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

9. Zarządzanie zgodami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania zgodami na pliki cookies, w szczególności na cookies analityczne i marketingowe.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne lub samodzielnie zarządzać kategoriami cookies. Zgodę można zmienić również później, korzystając z ustawień dostępnych na stronie lub w ustawieniach przeglądarki.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics w celu prowadzenia statystyk odwiedzin strony oraz analizy sposobu korzystania z serwisu. Narzędzie może wykorzystywać cookies i inne identyfikatory do pomiaru interakcji użytkownika ze stroną.

Google Tag Manager

Korzystamy z Google Tag Managera do zarządzania tagami i skryptami na stronie. Google Tag Manager pozwala organizować inne narzędzia, takie jak Google Analytics, Meta Pixel lub inne skrypty.

Meta Pixel

Korzystamy z Piksela Meta w celu mierzenia skuteczności reklam, analizy działań podejmowanych na stronie oraz prowadzenia kampanii remarketingowych w serwisach Meta, takich jak Facebook i Instagram. Dane przetwarzane przez Meta mogą być łączone z danymi użytkownika, jeśli korzysta on z usług Meta.

Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity w celu analizy sposobu korzystania ze strony, np. map kliknięć, przewijania strony i nagrań sesji. Narzędzie pomaga nam poprawiać czytelność, funkcjonalność i użyteczność strony.

Google Maps

Na stronie możemy korzystać z map Google, aby pokazać lokalizację Chaty Olimpijczyka. Korzystanie z mapy może wiązać się z przekazywaniem danych do Google, np. adresu IP, danych o urządzeniu i informacji o interakcji z mapą.

Widget opinii Google

Na stronie możemy korzystać z widgetu opinii Google lub podobnego narzędzia prezentującego opinie gości. W zależności od sposobu wdrożenia widget może przetwarzać dane techniczne użytkownika lub łączyć się z usługami Google.

Media społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się linki lub elementy prowadzące do naszych profili w mediach społecznościowych, w szczególności Facebooka i Instagrama. Korzystanie z tych serwisów odbywa się zgodnie z zasadami prywatności ich dostawców.

11. Adres IP i dane nawigacyjne

Podczas korzystania ze strony mogą być pobierane dodatkowe informacje techniczne, w szczególności:

adres IP,
nazwa domeny,
rodzaj przeglądarki,
czas dostępu,
typ systemu operacyjnego,
informacje o klikniętych linkach i podjętych działaniach na stronie.

Dane te mogą być wykorzystywane do diagnozowania problemów technicznych, tworzenia statystyk, administrowania stroną, poprawy jej funkcjonalności oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

12. Sklep Kredens Jasia i Helenki

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do sklepu internetowego Kredens Jasia i Helenki, działającego pod osobną domeną: kredensjasiaihelenki.pl.

Sklep działa jako osobny serwis internetowy i może posiadać własną politykę prywatności, regulamin, zasady zakupów, płatności, dostaw oraz cookies. Po przejściu do sklepu użytkownik powinien zapoznać się z dokumentami obowiązującymi w tym serwisie.

Jeżeli użytkownik korzysta ze sklepu internetowego, mogą być przetwarzane dodatkowe dane związane m.in. z rejestracją konta, składaniem zamówień, płatnościami, wysyłką, newsletterem, reklamacjami lub badaniem satysfakcji. Zakres i zasady tego przetwarzania powinny być opisane w dokumentach obowiązujących bezpośrednio w sklepie.

13. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony i obsłudze działalności, w szczególności:

firmie hostingowej,
dostawcy poczty e-mail,
dostawcy formularza kontaktowego,
firmie obsługującej stronę internetową,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, takim jak Google, Meta, Microsoft,
dostawcy widgetu opinii,
dostawcom narzędzi do badania satysfakcji,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne,
organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dostawcy usług, którym przekazywane są dane, mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na nasze polecenie albo jako samodzielni administratorzy danych, w zależności od charakteru usługi i obowiązujących zasad danego dostawcy.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, w szczególności Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Google Maps oraz widgety zewnętrzne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przez RODO.

15. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, a po jej cofnięciu przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jeśli może to być konieczne do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony.

Dane przetwarzane w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia roszczeń wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata.

Dane związane z obowiązkami księgowymi lub podatkowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane analityczne i marketingowe przechowujemy zgodnie z ustawieniami danego narzędzia oraz okresem ważności cookies.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o zasadach ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych, jeśli zachodzą przesłanki określone w RODO, np. dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, zgoda została cofnięta albo dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych, m.in. gdy kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane osobowe, które zostały nam dostarczone, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także przesłać je innemu administratorowi, jeśli jest to technicznie możliwe i jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec profilowania lub działań marketingowych.

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

17. Realizacja praw użytkownika

Wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw można kierować na adres:

daneosobowe@olimpijczyk.wisla.pl
biuro@olimpijczyk.wisla.pl

lub pisemnie na adres:

Chata Olimpijczyka Jasia i Helenki Helena Legierska, Jan Legierski S.C.
43-460 Wisła, al. Bursche 33

Na wniosek odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Jeżeli ze względu na skomplikowany charakter wniosku lub liczbę wniosków nie będzie możliwe udzielenie odpowiedzi w tym terminie, możemy przedłużyć termin o kolejne dwa miesiące, informując o tym osobę składającą wniosek.

18. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Strona korzysta z bezpiecznego, szyfrowanego połączenia SSL, które zwiększa bezpieczeństwo przesyłania danych.

Nigdy nie prosimy w wiadomościach e-mail o podanie haseł ani poufnych danych dostępowych.

19. Linki do stron zewnętrznych

Na stronie mogą znajdować się linki do innych serwisów, w tym do sklepu Kredens Jasia i Helenki, stron hoteli partnerskich, profili społecznościowych, materiałów medialnych, Google Maps lub innych serwisów zewnętrznych.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych. Po przejściu na inną stronę zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

20. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, narzędziach wykorzystywanych na stronie lub sposobie przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.

Pytania związane z Polityką prywatności prosimy kierować na adres: